Chiar și plimbările regulate pot economisi miliarde de euro în industria construcțiilor

În unele țări, această metodologie se răspândește deja rapid, dar în industria construcțiilor interne este complet nouă. Market Építő Zrt. Am discutat cu Réka Pap, expert în management Lean, despre provocările și pașii cheie implicați în rolul de pionierat pe care compania îl îndeplinește de doi ani la sediul central al companiei lider de piață în domeniul construcțiilor de clădiri.

Lean, care își are originea în industria automobilelor, este definită ca o metodă de organizare a afacerilor și de gestionare a producției care are ca scop ca o companie să își producă produsele sau să își furnizeze serviciile cât mai economic posibil. Cu toate acestea, Réka Pap a adăugat: "Este mai degrabă o mentalitate filosofică și o abordare culturală decât un sistem tangibil".

O tradiție uriașă de construcții în străinătate

Lean a atras atenția managerilor Market deoarece a devenit o tendință populară în industria construcțiilor din Statele Unite și Europa de Vest. "Deși este nou pentru industria noastră din Europa, are o tradiție puternică în străinătate. Din 1995, în SUA se organizează o conferință Lean in Construction pentru a prezenta rezultatele metodei prin studii de caz din diferite companii, iar anul acesta Market a fost reprezentat de opt persoane", spune el.

Peste o sută de antreprenori generali americani și canadieni au participat la evenimentul intitulat Lean Construction Institute Conference (LCI Conference), organizat la Detroit în luna octombrie a acestui an.

"Au arătat instrumentele, principiile și unitățile organizaționale prin care a fost introdus Lean. Sunt atât de deschiși cu privire la cunoștințele pe care le-au dobândit, încât ne-au dat chiar și documentele unei realizări."

Au putut vedea rezultatele Lean la prima mână

Înainte de conferință, Market a participat, de asemenea, la un turneu de studiu în SUA în luna septembrie. În timpul programului Lean Study Tour 2023, care a durat mai mult de o săptămână, șaptesprezece colegi din grup au dobândit experiență în Appleton, Green Bay, San Francisco și Chicago. "Turneul, organizat cu ajutorul firmei americane de antreprenoriat general The Boldt, a fost conceput pentru a ne oferi o experiență de primă mână cu privire la rezultatele aplicării Lean în marile companii de antreprenoriat general din SUA."

Grupul de vizită de studiu a fost format din profesioniști din diferite poziții și companii Market - pe lângă Market Építő, OKM, Moratus și Vilati - "persoane implicate într-un proiect Lean sau interesate de aplicarea metodei".

În SUA, conferă prestigiu și reprezintă deja un avantaj competitiv.

Rezumând experiența de afară, acesta a spus că este surprinzător cât de mult mai avansată este digitalizarea decât aici și cât de deschisă la schimbare este industria construcțiilor acolo, ceea ce reprezintă unul dintre fundamentele importante ale Lean.

"În general, am constatat că informațiile deschise, comunicarea transparentă, centrată pe oameni și un nivel ridicat de planificare anticipată sunt semnele distinctive ale companiilor Lean din SUA. Se pune accentul pe faptul că fiecare vede singur care este sarcina sa și cum se leagă aceasta de alte elemente ale proiectului.".

Importanța Lean este demonstrată de faptul că aplicarea sa în SUA reprezintă deja un avantaj competitiv. "Reprezentanții antreprenorilor generali din SUA mi-au spus, în cadrul unei conferințe online, că aplicarea Lean conferă prestigiu și este recunoscută în prețuri. O altă semnificație, în opinia lor, este că, prin aplicarea sa, o companie declară că are loc pentru îmbunătățiri și semnalează mediului său că este dispusă să fie deschisă la schimbare - un criteriu foarte important."

Ei preferă să adapteze Lean la cultura companiei

La Market, Lean a fost implementat treptat de doi ani încoace. Réka Pap a explicat că Lean se aplică de obicei în procesele de bază ale companiei, dar în cadrul companiei maghiare a fost introdus pe bază de proiect, în managementul proiectelor tehnice: mai întâi, în dezvoltări industriale și hoteliere selectate ca proiecte pilot. În același timp, PREBeton, o filială a Market, a început, de asemenea, să aplice Lean, în principal în dezvoltarea proceselor de producție și în planificarea prealabilă.

Una dintre caracteristicile generale ale Lean este aceea că nu schimbă radical compania atunci când este implementată, ci mai degrabă este adaptată la cultura companiei. "În consecință, dorim să introducem inovațiile care să se adauge la ceea ce Market a realizat până acum, fără a șterge de pe masă niciuna dintre ele. Nu suntem neapărat Leaning the Market, ci mai degrabă Leaning the Market."

Această metodă Lean a fost deja dovedită pe Market.

Unul dintre instrumentele Lean introduse la Market este camera mare de pe șantierul de construcții, care este concepută având ca principiu fundamental vizualizarea. Aceasta nu este altceva decât un container care este accesibil tuturor actorilor din cadrul proiectului. "Camera mare conține toate informațiile importante, inclusiv etapele proiectului, actorii, cantitatea de forță de muncă și de echipamente utilizate, obiectivul și stadiul actual al proiectului defalcat pe lună și pe actor. Toate acestea se realizează prin intermediul unor tabele mari și a unor diagrame de fază BIM."

Sistemul descris mai sus a primit un feedback pozitiv pe Market. "Din experiența mea personală, am constatat că post-it-urile subcontractanților de pe tablă în timpul unei colaborări cu un client au fost de mare folos colegilor de la Market, ajutându-i să răspundă mult mai repede la întrebări și să vadă care este stadiul proiectului.".

Camera mare de la Market a fost implementată pentru un singur proiect, în timp ce în cadrul vizitei de studiu din SUA, o companie de construcții a implementat-o pentru propria operațiune. "În sediul central al companiei, aveau toate programele de proiect, toți parametrii financiari, obiectivele strategice și rezultatele lunare afișate într-un spațiu deschis tuturor."

Când introducerea unei plimbări poate economisi 8 milioane de dolari

Réka Pap a detaliat, de asemenea, o altă metodă Lean care s-a dovedit a fi eficientă și care a fost adoptată și de Market: "Unul dintre managerii noștri de proiect a început să folosească așa-numita plimbare de pierdere după călătoria noastră de lucru în străinătate din acest an. Aceasta înseamnă organizarea unei plimbări opționale de o oră pe șantierul proiectului, de două ori pe săptămână, la care sunt invitați toți subcontractanții."

Scopul principal nu este de a trage la răspundere persoana care a greșit, ci de a găsi soluții. "Se analizează elementele de proiect finalizate în perioada respectivă, examinând calitatea acestora și cele 7+1 pierderi posibile pentru care este denumită metoda. La finalul walkthrough-urilor, se întocmește un protocol în care fiecare își notează pierderile pe care le-a observat și ce poate schimba pentru data viitoare. Acest lucru creează o atmosferă constructivă și sprijină foarte mult parteneriatul cu antreprenorii noștri."

El a explicat că succesul Market a fost indicat de faptul că, deși nu a fost făcută obligatorie, numărul persoanelor care vin la plimbările de pierdere a crescut de la o săptămână la alta..

De asemenea, el a dat exemplul unei companii canadiene care are cinci ani de experiență în domeniul mersului pe pierdere. "Au făcut din ea o competiție, astfel încât participanții nu s-au simțit obligați, iar recompensele i-au motivat. Eficacitatea acestei metode este demonstrată de faptul că au reușit să economisească 8 milioane de dolari (aproximativ 2,77 miliarde de forinți - n.r.). Este foarte important faptul că, în multe cazuri, problema este identificată la rădăcina ei, astfel încât costul remedierii ei este, de obicei, mult mai mic."

Colegii sunt cei care îți spun ce va duce compania mai departe

De asemenea, Réka Pap a vorbit în detaliu despre principiile principale ale introducerii noilor metode. Deși introducerea Lean este un proces lent și gradual, ea a subliniat că primul pas nu este introducerea de noi programe informatice, ci să se bazeze pe factorii umani: discuții personale și gândire comună. "Este important ca noi să nu dictăm și să proiectăm înainte, ci colegii să spună ei înșiși ce va face compania să avanseze. Când am întrebat cum să implementăm cel mai bine metodologia, unul dintre partenerii noștri din SUA a spus că nu există o soluție sau o rețetă specifică pentru o implementare de succes, deoarece este mai degrabă un proces psihologic de reînvățare a comunicării umane. Trebuie să stăpânim abilitatea de a ne acorda cu oamenii în modul cel mai simplu și vom ști ce trebuie să facem pentru a merge înainte pe baza impulsurilor pe care ni le dau."

Prin urmare, comunicarea este esențială în acest proces. "Este importantă implicarea colegilor de la diferite niveluri, inclusiv a elaboratorului, a coordonatorului de proiect și a managerului de construcții, găsind un loc comun unde aceștia pot comunica." În opinia sa, de multe ori, doar îmbunătățirea fluxului de informații poate accelera un proiect.

Deși Lean nu este în primul rând o metodologie de soluții software, există deja companii de dezvoltare de software care sprijină programarea Lean cu produsele lor. "Ca urmare, există deja un proiect Market în curs de desfășurare pe care îl vom urmări cu software-ul pe care l-am învățat pe traseul de ucenicie din SUA.".

Este bine pentru toată lumea dacă această cultură se răspândește

Pe baza experiențelor menționate mai sus din străinătate și a proceselor în vigoare la Market, se pregătește o strategie Lean scrisă, pe baza căreia se va dezvolta în viitor formarea Lean. "Vrem ca toată lumea din companie să știe ce este Lean: vorbim de un total de aproximativ 200 de metode și instrumente. Din acestea, încercăm să le extragem pe cele care pot face cu adevărat Market mai eficientă și mai acomodată pentru ei."

În același timp, Market are și obiective sectoriale: dorește să răspândească această abordare în rândul întreprinderilor maghiare. "Nu este bine doar pentru noi, care suntem o operațiune izolată, ci este bine pentru toată lumea dacă această cultură se răspândește."