Nawet regularne spacery mogą zaoszczędzić miliardy w branży budowlanej

O znaczeniu Lean świadczy fakt, że jego zastosowanie w USA już teraz stanowi przewagę konkurencyjną. "Przedstawiciele amerykańskich generalnych wykonawców powiedzieli mi na konferencji online, że stosowanie Lean dodaje prestiżu i jest uznawane w cenach. Inne znaczenie, według nich, polega na tym, że stosując go, firma deklaruje, że ma miejsce na ulepszenia i sygnalizuje swojemu otoczeniu, że jest otwarta na zmiany - co jest bardzo ważnym kryterium".

Wolą dostosować Lean do kultury firmy

W Market Lean jest stopniowo wdrażany od dwóch lat. Réka Pap wyjaśnił, że Lean jest zwykle stosowany w podstawowych procesach firmy, ale w węgierskiej firmie został wprowadzony na zasadzie projektu, w zarządzaniu projektami technicznymi: najpierw w wybranych projektach przemysłowych i hotelowych jako projektach pilotażowych. W tym samym czasie PREBeton, spółka zależna Market, również zaczęła stosować Lean, głównie w rozwoju procesów produkcyjnych i planowaniu wstępnym.

Jedną z ogólnych cech Lean jest to, że po wdrożeniu nie zmienia radykalnie firmy, ale jest dostosowany do kultury firmy. "W związku z tym chcemy wprowadzić innowacje, aby dodać do tego, co Market osiągnął do tej pory, bez wymazywania żadnego z nich ze stołu. Niekoniecznie jesteśmy Leaning the Market, ale raczej Leaning the Market".

Ta metoda Lean została już sprawdzona w modelu Market

Jednym z narzędzi Lean wprowadzonych w Market jest duży pokój na placu budowy, który jest zasadą wizualizacji. Jest to nic innego jak kontener, który jest dostępny dla wszystkich uczestników projektu. "Duży pokój zawiera wszystkie ważne informacje, w tym kamienie milowe projektu, uczestników, ilość wykorzystanej siły roboczej i sprzętu, cel i aktualny stan projektu w podziale na miesiące i uczestników. Wszystko to odbywa się za pomocą dużych tabel i wykresów faz BIM".

Opisany powyżej system otrzymał pozytywne opinie na temat Market. "Z mojego osobistego doświadczenia wynika, że notatki post-it podwykonawców na tablicy podczas współpracy z klientem były bardzo pomocne dla współpracowników Market, pomagając im znacznie szybciej odpowiadać na pytania i sprawdzać status projektu".

Duży pokój w Market został wdrożony dla pojedynczego projektu, podczas gdy podczas wizyty studyjnej w USA firma budowlana wdrożyła go do własnej działalności. "W siedzibie firmy wszystkie harmonogramy projektów, wszystkie wskaźniki finansowe, cele strategiczne i wyniki miesiąc po miesiącu były wyświetlane w przestrzeni dostępnej dla wszystkich".

Kiedy wprowadzenie spaceru może zaoszczędzić 8 milionów dolarów

Réka Pap opisał również inną metodę Lean, która okazała się skuteczna, a która została również przyjęta przez Market. "Jeden z naszych kierowników projektu zaczął stosować tak zwany spacer strat po naszej zagranicznej podróży służbowej w tym roku. Oznacza to organizowanie dwa razy w tygodniu opcjonalnego godzinnego spaceru po terenie projektu, na który zapraszani są wszyscy podwykonawcy".

Walkthrough nie koncentruje się na pociągnięciu winnego do odpowiedzialności, ale na znalezieniu rozwiązań. "Przyglądają się elementom projektu ukończonym w danym okresie, badając ich jakość i 7+1 możliwych strat, od których pochodzi nazwa metody. Na koniec przeglądu sporządzany jest protokół, w którym wszyscy zapisują straty, które zauważyli i co mogą zmienić następnym razem. Tworzy to konstruktywną atmosferę i znacznie wspiera partnerstwo z naszymi kontrahentami".

Wyjaśnił, że o sukcesie Market świadczy fakt, że chociaż nie było to obowiązkowe, liczba osób przychodzących na spacery strat rosła z tygodnia na tydzień.

Podał również przykład kanadyjskiej firmy, która ma pięcioletnie doświadczenie w organizowaniu spacerów ze stratami. "Zrobili z tego konkurs, więc uczestnicy nie czuli się zobowiązani, a nagrody ich motywowały. O skuteczności tej metody świadczy fakt, że udało im się zaoszczędzić 8 milionów dolarów (około 2,77 miliarda forintów - red.). Dużą różnicę robi fakt, że w wielu przypadkach problem jest identyfikowany u jego pierwotnej przyczyny, więc koszt jego naprawy jest zwykle znacznie niższy".

To twoi koledzy mówią ci, co będzie napędzać rozwój twojej firmy

Réka Pap opowiedziała również szczegółowo o głównych zasadach wprowadzania nowych metod. Podczas gdy wprowadzanie Lean jest procesem powolnym i stopniowym, podkreśliła, że pierwszym krokiem nie jest wprowadzenie nowego oprogramowania, ale poleganie na czynnikach ludzkich: osobistych dyskusjach i wspólnym myśleniu. "Ważne jest, abyśmy nie dyktowali i nie projektowali naprzód, ale aby współpracownicy sami mówili, co posunie firmę do przodu. Kiedy zapytaliśmy, jak najlepiej wdrożyć tę metodologię, jeden z naszych amerykańskich partnerów powiedział, że nie ma konkretnego rozwiązania ani przepisu na udane wdrożenie, ponieważ jest to bardziej psychologiczny proces ponownego uczenia się komunikacji międzyludzkiej. Musimy opanować umiejętność dostrajania się do ludzi w najprostszy sposób i będziemy wiedzieć, co zrobić, aby iść naprzód w oparciu o impulsy, które nam dają".

Komunikacja jest zatem kluczem do procesu. "Ważne jest, aby zaangażować kolegów z różnych poziomów, w tym przygotowującego, koordynatora projektu i kierownika budowy, znajdując wspólne miejsce, w którym mogą się komunikować". Jego zdaniem często już sam usprawniony przepływ informacji może przyspieszyć realizację projektu.

Chociaż Lean nie jest przede wszystkim metodologią rozwiązań programowych, istnieją już firmy programistyczne, które wspierają planowanie Lean za pomocą swoich produktów. "W rezultacie realizowany jest już projekt Market, który będziemy kontynuować za pomocą oprogramowania, którego nauczyliśmy się na amerykańskiej ścieżce praktyk".

To dobrze dla wszystkich, jeśli ta kultura się rozprzestrzeni

W oparciu o powyższe doświadczenia z zagranicy i procesy wdrożone w Market, przygotowywana jest pisemna strategia Lean, na podstawie której w przyszłości zostaną opracowane szkolenia Lean. "Chcemy, aby wszyscy w firmie wiedzieli, czym jest Lean: w sumie mówimy o około 200 metodach i narzędziach. Spośród nich staramy się wyodrębnić te, które naprawdę mogą sprawić, że Market będzie bardziej wydajne i dostosowane do jego potrzeb".

Jednocześnie Market ma również cele sektorowe: chcą rozpowszechniać to podejście wśród węgierskich firm. "To nie jest dobre tylko dla nas, to odosobniona operacja, ale jest to dobre dla wszystkich, jeśli ta kultura się rozprzestrzenia".