In Kroatien kann man sich als ausländisches Unternehmen nur mit Qualität behaupten

Mittlerweile sind alle vier Projekte fast fertig und können bald und fristgerecht abgeschlossen werden. Auch wenn es sich um relativ kleine Projekte handelt, die hinter den in unserer Unternehmensstrategie festgelegten Zielen zurückbleiben, führen wir sie alle gerne aus. Seit August 2019 sind wir in Kroatien präsent. Unser erstes großes Projekt war die Kanalisation der Agglomeration Donje Dubrava. Hier sind wir zwar als Konsortium gestartet, aber mit einer Investition von 4,5 Milliarden Forint war dies ein großer Einstieg in den kroatischen Markt. Wir wollten das damals aufgebaute Projektteam weiterbeschäftigen, daher haben wir unsere Aktivitäten dort 2024 mit kleineren Aufgaben fortgesetzt, aber dadurch können wir unsere Aktivität aufrechterhalten.

Wir bewerben uns auch jetzt: Wir führen derzeit Vorberechnungen für drei bis vier kleinere Projekte durch, die jeweils eine Gemeinde betreffen. Außerdem warten wir auf die angekündigten großen Agglomerationsprojekte, da es in der Umgebung drei bis vier Entwicklungsvorhaben gibt, die zu unserem Profil passen würden.

Inwieweit wird der Betrieb in Kroatien in das Geschäft von Szabadics in Ungarn integriert?

Wir haben zwei kroatische Kollegen. Sie bilden den Kern des siebenköpfigen Projektteams, und seit 2019 unterstützen uns auch ein Verwaltungsangestellter und ein Bauleiter. Darüber hinaus unterstützt uns ein bereits pensionierter, aber noch aktiver Kollege als Dolmetscher, und seit kurzem ist auch ein Ingenieur aus unserem Unternehmen dabei. Ich bin auch von Anfang an dabei. Die Organisation des Projektteams, die anfänglichen Schwierigkeiten, die Erfassung der Bürokratie und die Bewältigung der damit verbundenen Aufgaben gehörten bereits zu meinen Aufgaben.

Wir arbeiten mit unseren eigenen Teams vor Ort und sind mit den Kollegen unserer Tochtergesellschaft Szabadics Work auf den Baustellen präsent. Unsere Kollegen kommen aus Nagykanizsa, was nicht weiter entfernt ist als viele andere Orte, an denen wir normalerweise arbeiten. Es gab Zeiten, in denen alle sechs Teams vor Ort im Einsatz waren, was insgesamt fünfzig Mitarbeiter bedeutete. Da die Arbeiten sich langsam dem Ende nähern, ist eine so große Kapazität nicht mehr erforderlich, derzeit arbeiten zwei Teams.

Was ist das größte Problem bei der Organisationsentwicklung?

Es ist sehr schwierig, neue Mitarbeiter einzustellen. Es erfordert großes Vertrauen, wenn jemand seinen sicheren Arbeitsplatz aufgibt und eine Stelle bei einem ausländischen (in unserem Fall ungarischen) Unternehmen annimmt, das seit fünf Jahren auf dem kroatischen Markt präsent ist. Es ist kompliziert und keineswegs billig, Menschen abzuwerben.

Wir suchen ständig neue Mitarbeiter. Derzeit wäre es beispielsweise sehr wichtig, einen Kollegen für die Vorbereitung einzustellen, der bei der Einreichung von Bewerbungen hilft.

Ich versuche, das Team so aufzubauen, dass wir nicht von einer Person abhängig sind. Beide kroatischen Kollegen sind bereits für die Projektleitung qualifiziert. Das Ziel ist es, zwei völlig unabhängige Projektteams vor Ort zu betreiben und es als vorrangige Aufgabe zu betrachten, auch in der Umgebung der Hauptstadt später Projekte zu gewinnen. Sofern es die Projektmenge zulässt, ist auch die Einstellung eines Chefingenieurs geplant, der mit den entsprechenden lokalen Kontakten und Kenntnissen die Arbeit vor Ort leiten kann.

Wie sehr unterscheidet sich die Arbeit in Kroatien von der Arbeit zu Hause?

Unsere häufigsten Probleme ergeben sich aus mangelnden Sprachkenntnissen, weshalb wir ständig einen Dolmetscher benötigen, der unter den Kollegen verfügbar ist – dadurch werden leider vertrauliche Gespräche und die gewohnte Teamkommunikation beeinträchtigt. Die Anmeldung der Mitarbeiter ist jedoch ähnlich wie hier, aber natürlich mussten wir erst den Weg dorthin finden.

Öffentliche Ausschreibungen werden jedoch anders behandelt: In jedem Fall geht der Ausschreibung eine Konsultation voraus, bei der wir bereits Informationen darüber erhalten, für welche Projekte wir uns bewerben können. Danach werden die Ausschreibungen oft innerhalb von zwei bis drei Wochen tatsächlich veröffentlicht, aber es gab auch Fälle, in denen dies erst nach zwei Jahren geschah.

Wenn also die Ausschreibung für die Ausführung veröffentlicht wird, wissen wir bereits fast alles, da wir während des Konsultationsprozesses unsere Fragen stellen können.

Ein weiterer großer Unterschied besteht darin, dass dort die Projekte auf der Grundlage eines Einzelbudgets abgerechnet werden müssen, während wir einen Pauschalpreis verwenden. Das war zunächst gewöhnungsbedürftig, aber mittlerweile glaube ich, dass wir das System zu unserem Vorteil nutzen können. Eine wichtige Erkenntnis ist beispielsweise, dass es sich lohnt, bereits in der Vorbereitungsphase zu prüfen, ob die angegebenen Mengen der Realität entsprechen, da man sonst Verluste erleiden kann.

Müssen unterschiedliche Vorschriften eingehalten werden?

Es gibt noch keine Anforderungen hinsichtlich der Digitalisierung, ebenso wie bei uns die Planung und das Projektmanagement im BIM noch nicht verpflichtend sind. Bei der Verlegung der Rohre gelten etwas andere Regeln: Wir dürfen nur Kunststoffrohre aus PP verwenden, KGPVC ist nicht zulässig. Sie arbeiten auch mit etwas größeren Durchmessern als wir. Bei uns beträgt der Durchmesser des Installationsnetzes 200 mm, dort beträgt der kleinste installierbare Rohrdurchmesser 250 mm. Natürlich ist unsere Aufgabe im Großen und Ganzen die gleiche wie zu Hause, wir bauen ebenfalls Betonkanäle, allerdings weicht die Gestaltung der Reinigungsvorrichtungen bei den Anschlüssen etwas von den hier üblichen ab.

Wir haben mittlerweile Partnerschaften mit zwei bis drei Unternehmen aufgebaut, die unsere Baustellen kontinuierlich mit Rohstoffen beliefern. Zu Beginn jedes Projekts lassen wir sie miteinander konkurrieren, genau wie zu Hause. Es ist wichtig, dass wir in der Regel alle erforderlichen Materialien von einem Händler beziehen, sodass wir in der Regel nur Verträge mit großen Unternehmen abschließen können, die mehrere Produkte vertreiben, und nicht direkt mit dem Hersteller, was wir zu Hause in jedem Fall anstreben.

Wir hatten einen Auftrag, bei dem die im Vertrag festgelegte Frist mehrmals geändert wurde. Jetzt, wo wir in diesem System leben, sehe ich, dass das vielleicht gar nicht so schlecht ist.

Wenn wir einen Vertrag nicht ändern, obwohl wir es sollten, kann das nur mit einer Art Schuhlöffelmethode gelöst werden. Ein konkretes Beispiel aus Kroatien: Es kommt oft vor, dass dem Kunden etwas nicht zur Verfügung steht. Wenn sich dadurch unsere Arbeit verzögert, wird er mich nicht zur Rechenschaft ziehen, sondern die ausgefallenen Tage durch eine Änderung zu unserer vereinbarten Frist hinzufügen. Das kroatische System ist in dieser Hinsicht nicht nur flexibler, sondern auch viel klarer.

Mit welchen kroatischen Unternehmen zusammenarbeiten?

Wir arbeiten viel mit lokalen Subunternehmern zusammen. Unsere Lieferanten sind ebenfalls Kroaten, aber beim Bau der Abwasserhebeanlagen, bei den mechanischen und elektrischen Arbeiten sowie beim Straßenbau greifen wir ebenfalls auf lokale Kräfte zurück.

Für den Kanalbau versuchen wir, nur ungarische Subunternehmer zu beauftragen, und ich sehe darin einen Vorteil für uns. Wir können hier die entsprechenden Kapazitäten bereitstellen, und da diese Arbeit nur von wenigen Einheimischen ausgeführt wird, wird sie auch von den Kroaten gut angenommen.